服务体系

服务优势
• 人员:圣象在行业内率先打破安装外包模式,配备5000名安装技师随时待命,为消费者提供专业服务。
• 网点:圣象在拥有2000多家遍布全国的服务网点,无论您身处何处都可以享受到圣象专业的售前、售中、售后服务。
• 物流:圣象在全国拥有40多家分公司,拥有专业的物流配送体系,能在第一时间满足客户安装需求。
• 服务流程:

送货到用户家中,请用户确认货物的品种,规格和数量情况,结算货款。
取认施工条件,保证地面干燥平整。
确认铺设方案,检查门缝,门套等预留空间,询问并标注房间布线情况。
切割门套等,留出安装所需空间,安装扣条底座和踢脚板打孔。
铺设地垫等防潮材料,接缝处用胶带密封。
从长边开始铺设地板,端头地板长度不少于30厘米。
安装踢脚板,补钉眼和安装扣条。
清理安装现场,请用户签字验收,结算并多退少补,填写用户报修卡。
告知使用保养注意事项,进入售后服务流程。
安装与保养
• 安装前准备:材料准备---施工工具---基层面处理--选择图案试铺
• 安装常用方法:胶粘直铺安装法 悬浮式安装法 龙骨安装法 择错缝安装法
• 圣象·强化地板:维护与保养
• 圣象新实木北美家族:维护与保养

地板专家
• 创意专家:
来自世界各国的圣象创意专家们每个都拥有自己的个性与主张,而每一款圣象地板都是一次由"原木"到"原木作品"的再创造过程,圣象的艺术家们正是这个过程的工程师。他们使每一款地板都满足客户的个性需求,也能够保证这个创意在竞争中的领先性和唯一性。
• 健康专家:
"绿色环境标志"是对企业产品质量优与环境行为优的双优产品的肯定。获得环境标志的产品必须经过严格的检验,并完全符合中国环境标志产品技术要求。 圣象最主要的原材料木材主要是依靠进口。在国外拥有优质的速生林生产基地,不仅保证材料选材的一致性更完成了人类与自然和谐的可持续发展的企业承诺。
• 技术专家:
圣象拥有亚太地区最现代化的木地板研发测试基地,具有国家级实验室。圣象研发中心相继推出锁扣技术、地板抗菌技术、负离子技术等多项领先技术和产品,其中36项获国家专利。此外,圣象还与德国、瑞典、意大利、澳大利亚及中国的清华大学、南京林业大学的科研机构保持紧密的合作关系。